JSON格式

NameTypeRead-onlyComment
idintegeryes工单字段id,由系统自动分配
urlstringyes当前资源url
namestringyes工单字段的名称,格式为"field_{id}"
typestringno字段类型
agent_titlestringno字段对客服的显示名称
agent_requiredbooleanno客服在处理工单时是否必填
enduser_visiblebooleanno客户提交工单时能否看到字段
enduser_titlestringno字段对客户的显示名称
enduser_editablebooleanno客户是否能编辑此字段
enduser_descriptionstringno客户显示的字段说明
enduser_requiredbooleanno客户在提交工单时是否必填
activebooleanno字段是否启用
cascade_idinteryes该字段属于的级联字段id
cascade_valuemixyes该字段属于级联字段下的选项
custom_field_optionsarrayno下拉菜单字段的选项数组
regexp_for_validationarrayno正则匹配字段的表达式

JSON 示例

{
  "id": 4,
  "url": "https://support.kf5.com/apiv2/ticket_fields/4.json",
  "name": "field_4",
  "type": "dropdownlist",
  "agent_title": "问题类型",
  "agent_required": true,
  "enduser_visible": true,
  "enduser_title": "请选择问题类型",
  "enduser_editable": true,
  "enduser_description": "",
  "enduser_required": true,
  "active": true,
  "custom_field_options": [
  {
    "key": "反馈建议",
    "value": "反馈建议"
  },
  {
    "key": "产品问题",
    "value": "产品问题"
  }
  ]}