JSON格式
| Name | Type | Read-only | Comment |
|---|
| id | integer | yes | 工单字段id，由系统自动分配 |
| url | string | yes | 当前资源url |
| name | string | yes | 工单字段的名称，格式为"field_{id}" |
| type | string | no | 字段类型 |
| agent_title | string | no | 字段对客服的显示名称 |
| agent_required | boolean | no | 客服在处理工单时是否必填 |
| enduser_visible | boolean | no | 客户提交工单时能否看到字段 |
| enduser_title | string | no | 字段对客户的显示名称 |
| enduser_editable | boolean | no | 客户是否能编辑此字段 |
| enduser_description | string | no | 对客户显示的字段说明 |
| enduser_required | boolean | no | 客户在提交工单时是否必填 |
| active | boolean | no | 字段是否启用 |
| cascade_id | inter | yes | 该字段属于的级联字段id |
| cascade_value | mix | yes | 该字段属于级联字段下的选项 |
| custom_field_options | array | no | 下拉菜单字段的选项数组 |
| regexp_for_validation | array | no | 正则匹配字段的表达式 |
JSON 示例
{
"id": 4,
"url": "https://support.kf5.com/apiv2/ticket_fields/4.json",
"name": "field_4",
"type": "dropdownlist",
"agent_title": "问题类型",
"agent_required": true,
"enduser_visible": true,
"enduser_title": "请选择问题类型",
"enduser_editable": true,
"enduser_description": "",
"enduser_required": true,
"active": true,
"custom_field_options": [
{
"key": "反馈建议",
"value": "反馈建议"
},
{
"key": "产品问题",
"value": "产品问题"
}
]}
