工单自定义字段

GET /apiv2/ticket_fields.json
调用权限

agents

也可以使用如下API:

获取状态为启用的自定义字段列表
GET /apiv2/ticket_fields/active.json
curl 示例
curl https://{subdomain}.kf5.com/apiv2/ticket_fields.json -u {email_address}:{password}
返回示例
Status: 200 OK{
  "ticket_fields":[
   {
    "id": 4,
    "url": "https://support.kf5.com/apiv2/ticket_fields/4.json",
    "name": "field_4",
    "type": "dropdownlist",
    "agent_title": "问题类型",
    "agent_required": true,
    "enduser_visible": true,
    "enduser_title": "请选择问题类型",
    "enduser_editable": true,
    "enduser_description": "",
    "enduser_required": true,
    "active": true,
    "custom_field_options": [
     {
      "key": "反馈建议",
      "value": "反馈建议"
     },
     {
      "key": "产品问题",
      "value": "产品问题"
     }
    ]
   }
  ]}