动作格式
{
"actions": [
{
"source": "email_user",
"value": "(requester)",
"subject": "[{{account.name}}] 工单: {{ticket.title}} 已被解决",
"body": "请点击以下链接查看该工单处理或继续回复工单：{{ticket.url}}"
},
{
"source": "field_757",
"value": "99",
"subject": null,
"body": null
}
]}每一个动作包含以下属性
| Name | Type | Comment |
|---|---|---|
| source | string | 动作来源，例如"工单状态""工单发起人"等 |
| value | string | 所设定的值，例如"受理中""已关闭"等 |
| subject | string | 主题。当执行通知邮件时，可以填写此选项 |
| body | string | 内容。当执行通知邮件或者内部提醒时，可以填写此选项 |