接收客服邀请用户进行满意度评价的通知
用户提交满意度评价有两种方式,一是通过引导用户访问 message.url 自主完成满意度评价,二是通过 接口 提交满意度评价
POST https://im.yourdomain.com/messages
请求参数:
{ "action":"invite_rating", "message":{ "type":"notice", "appid":1000001, "chat_id":156392, "to_user":"e4d8c2abfc783e0b8f0d7b4eb93812e5", "url":"https://yourdomain.kf5.com/customim/rating....", "create_time":1480595333 }, "rating_setting":{ "level": 3, "items": [ {"value":5, "label":"满意"}, {"value":3, "label":"一般"}, {"value":1, "label":"不满意"} ] }}
备注:
message.chat_id:对话 ID;
message.url:进行满意度评价的 WEB 页面,用户在该页面自主完成满意度评价;
rating_setting.level:满意度评价等级,枚举值:2、3、5,管理员可以在后台设置评价等级:设置 >> IM对话设置 >> 满意度评价等级;
rating_setting.items:满意度评价的可用选项列表;
rating_setting.items[i].value:满意度评分,分数越高越满意,可选值:1 ~ 5;
rating_setting.items[i].label:满意度评分对应的满意程度名称。
用户服务器响应:
状态码 200