工单查看

1 功能说明

根据工单ID获取工单信息

2 接口调用说明

2.1 URL
http://yourdomain.kf5.com/api/v1/ticket/view
2.2 格式

JSON

2.3 HTTP请求方式

GET, POST

2.4 IP限制

无

2.5 输入参数说明
参数名称是否必须类型描述
id是integer工单ID编号
2.6 请求示例
http://yourdomain.kf5.com/api/v1/ticket/view?id=4&sign=12d45c66523dd069d7c64c22fea10f34
2.7 返回参数说明
参数名称说明
err返回码。0:执行成功，1:有错误
msg如果错误，返回错误信息。
datas返回数据
id工单ID编号
title工单标题
requester工单请求者
priority工单优先级
type工单的类别
due_date工单的截止时间
status工单的状态
group_id受理客服组编号
assignee_id受理客服人员编号
created工单的提交时间
assigneed工单的受理时间
resolved工单的解决时间
closed工单的关闭时间
source工单的来源
field_xxx工单自定义字段（后缀代表工单自定义字段的编号）
2.8 正确返回示例
Content-type: text/html; charset=utf-8
{
	"err":0,
	"msg":"",
	"datas":{
		"id":"4",
		"title":"\u6d4b\u8bd5\u63d0\u4ea4\u7684\u65b0\u5de5\u5355",
		"requester":"123@q.com",
		"priority":"-"
		...
	}
}
2.9 错误返回示例
Content-type: text/html; charset=utf-8
{
 	"err":1,
	"msg":"工单不存在"
}

3 备注

无