开发者平台

功能简介

Android SDK V2.0 及以上版本：

• 为满足用户更高更深的UI自定义需求，V2.0现已对UI部分开源

• 支持 bitcode 和国际化

Download SDK and Folk us on GitHub

Android SDK V1.6 及以前版本因存在较大的兼容性问题，请尽快进行升级！
逸创云客服官方将不再为 V1.6 版本以下的 SDK 版本进行兼容性维护，请立即升级至最新SDK版本！

概述

KF5SDK 帮助开发者快速完成开发，目前已支持开发者创建工单、查看工单列表、回复工单、工单满意度评价、查看和搜索知识库文档、即时交谈、推送通知以及国际化英文版支持。目前支持 minSDKVersion14

V2.0 版本的 SDK 较 V1.0 版本主要区别在于：基于 Framework 代码库开发，开源了 UI 和业务逻辑，开发者可以根据自己的需求任意定制不同风格的 UI，使得 SDK 更好与 App 无缝接入，当然开发者也可以使用 SDK 默认的 UI 快速集成；为响应部分开发者对 SDK 中模块精简的需求，V2.0 SDK 现已根据功能模块将源码分成 HelpCenter、Ticket、IM、System 四个包，System 为其他三个包引用的一些必要文件，其他三个包 HelpCenter 目前有联系我们进入到 Ticket 模块、IM 模块默认有入口进入到 Ticket 模块与 HelpCenter 模块、Ticket 模块独立；如果开发者对部分功能暂无需求，可以关闭各自的入口，删掉不需要的功能包；但不提倡这种做法，目前 SDK 已对代码进行了精简处理，对于 Apk 体积压缩可以从打包进行处理。

功能介绍

帮助中心

帮助中心允许用户在 SDK 中根据权限查看和搜索您所注册的云客服平台上的知识库文档

反馈问题/联系我们

用户可以在 SDK 中创建工单（反馈问题），反馈的问题可以在您所注册的云客服平台的后台进行处理

查看工单列表/查看反馈

用户可以查看自己反馈的问题，同时可以回复工单。并且可以通过推送或者工单列表中的红单提示方便及时了解到自己创建的工单已被处理

即时交谈

用户可以通过SDK与机器人或者客服实时交流，机器人回复的内容支持知识库文档查看，实时发送和接收文字消息、语音消息、图片。