开发者平台

信息通知推送

云客服移动SDK 通知普通用户工单被客服公开回复。

目前集成推送通知的唯一方法是使用一个回调的API，在使用该API前，您必须保证您的应用开启了远程推送服务。

在这里，你需要做三件事：

1、 在你的账号里配置您的移动SDK应用程序启动推送通知

2、 设置回调URL支持我们的回调

3、 在您的应用程序处理用户的唯一标示和推送请求

回调的API

当有消息发送时，云客服SDK将通知您设置的回调URL。之后，您的服务必须处理发送推送通知到最终用户的设备。

当我们想要发送一个通知给最终用户,我们会发送一个POST请求的URI设置应用程序配置。示例请求:

POST <回调URL>
Content-Type: application/json
Accept: application/json
{
"device":[
{ 
"device_token":"1234567890",
"type":"ANDROID"
}
],
"notification": {
"ticket_id":"123",
}
}

请求主体是一个JSON对象包含以下参数:

devices

将要推送的设备

notification

推送的信息

通知

1、 发送设备的deviceToken

KF5SDKConfig.INSTANCE.savePushToken(context,token);

2、 删除设备的deviceToken

KF5SDKConfig.INSTANCE. deletePushToken (context,token);

注：提交设备token与删除设备token的方法须在初始化方法回调成功之后调用。