客服能力接入开发文档

扩展客服接入能力,增强客服渠道接入能力的灵活性,按需开发个性化自定义

  • IOS SDK

    嵌入原生IOS应用的移动SDK,集成工单反馈、反馈列表、文档知识库和IM客服

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  • 安卓 SDK

    嵌入原生安卓应用的移动SDK,集成工单反馈、反馈列表、文档知识库和IM客服

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  • 网页客服组件API

    大大扩展网页客服组件的灵活性,方便抓取您系统里当前用户信息至网页客服组件

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小贴士

客服能力接入提供了三种开发接入模式,您可以选用您需求的接入方式进行集成开发接入。IOS和安卓 SDK集成了逸创云客服主要的客服能力,从售前IM到售后工单再到自助服务的帮助中心文档知识库一应俱全,满足企业原生APP的客服能力需求多样性。
网页客服组件是在组件的基础上,增加了一部分开放能力,您可以基于此对网页组件进行深度开发来满足进一步需求。

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