用户创建对话

POST https://webapi.kf5.com/kchat/message

请求参数:

{
	"action":"create_chat",
	"chat":{
 		"agent_ids": [122, 586],		// 指定客服 		
 		"group_ids": [173, 3918],		// 指定客服组 		
 		"force": 0			// 是否强制分配,可选值:0(溢出分配)、1(强制分配)	
 		},
	"user":{
		"name":"小刘",
		"openid":"e4d8c2abfc783e0b8f0d7b4eb93812e5",
		"metadata":[
			{
				"name":"联系地址",
				"value":"四川省成都市锦江区东大街时代1号"
			},
			{
				"name":"正在查看商品",
				"value":"智能手机 http://www.yourdomain.com/goods/123.html"
			}
		]
	}}

备注:
user.openid:string|integer,用户在客户自己系统或第三方系统中的用户ID;
chat.agent_ids:array,指定受理客服;
chat.group_ids:array,指定受理客服组;
chat.force:integer,可选值 0(溢出分配)、1(强制分配),当设置为 1 时,如果在指定的受理客服[组]范围内没有空闲的客服,则会分配失败;
优先使用 agent_ids 参数,当 group_ids 指定多个客服组时,会按顺序往后溢出分配;

接口响应示例:

{
	"error_code": 0,
	"message": "请求成功"
}