用户提交对话满意度评价
请根据 客服邀请用户进行满意度评价的通知 中指定的满意度评价等级进行评价
POST https://webapi.kf5.com/kchat/message
请求参数:
{ "action":"rating", "message":{ "type":"rating", "chat_id":156392, "from_user":"e4d8c2abfc783e0b8f0d7b4eb93812e5", "value": 5, "reason": "解决了我的问题,谢谢", "create_time":1480433249 }}
备注:
message.type:消息类型为满意度评价,固定值 rating;
message.chat_id:对话 ID,可以从 客服邀请用户进行满意度评价的通知 中获取到;
message.from_user:用户在客户自己系统或第三方系统中的用户ID,即 openid;
message.value:满意度评分,分数越高越满意,可选值:1 ~ 5;
message.reason:满意度评价内容,可选
接口响应示例:
{ "error_code": 0, "message": "请求成功" }